Jak rozmawiać z pacjentem onkologicznym? Rola empatii i komunikacji – rozmowa z prof. Marzeną Samardakiewicz

Jak rozmawiać z pacjentem onkologicznym? Rola empatii i komunikacji – rozmowa z prof. Marzeną Samardakiewicz

Jak rozmawiać z pacjentem onkologicznym? Rola empatii i komunikacji. Rozmowa z prof. Marzeną Samardakiewicz
Jak rozmawiać z pacjentem onkologicznym? Rola empatii i komunikacji. Rozmowa z prof. Marzeną Samardakiewicz

Diagnoza choroby nowotworowej wywraca życie do góry nogami – nie tylko osoby chorej, lecz także jej najbliższych. W jednej chwili pojawiają się strach, dezorientacja i pytania, na które trudno znaleźć odpowiedzi. Coraz częściej mówi się jednak o tym, że skuteczne leczenie to nie tylko procedury medyczne, ale również troska o psychikę pacjenta i jakość komunikacji z lekarzem. O roli psychoonkologii, emocjach towarzyszących diagnozie, znaczeniu empatii oraz o tym, jak rozmawiać z pacjentem w najtrudniejszych momentach, rozmawiamy z wybitną specjalistką w dziedzinie psychoonkologii, wieloletnią prezes Polskiego Towarzystwa Psychoonkologicznego (2016-2023), założycielką Lubelskiego Centrum Psychoonkologii, profesor Uniwersytetu Medycznego w Lublinie, dr hab. n. med. Marzeną Samardakiewicz. 

 

 

BLASK: Jaką rolę zdaniem Pani Profesor odgrywa psychologia w procesie leczenia chorób nowotworowych? 

Prof. M.S: Patrzę na psychologię kliniczną i jej subdyscyplinę psychoonkologię, jako integralną część całego leczenia. Wszystkie dane pokazują, że kiedy diagnoza zostaje postawiona to choroba onkologiczna, staje się chorobą całej najbliższej rodziny, szczególnie jeżeli są w niej dzieci. Na początku chory potrzebuje wzmocnienia w postaci wsparcia psychologicznego, a dopiero później szczegółowych informacji medycznych, które pozwolą mu się odnaleźć w tej sytuacji i zrozumieć co musi być zrobione, aby  choroba mogła być pod kontrolą oraz jakie mogą być jej następstwa. Profesor Jimmie C. Holland wprowadziła pomiar termometrem dystresu, aktualnie rekomendowany przez NCCN, który to screening pozwala zobaczyć, jak chory radzi sobie w sytuacji, gdy nagle pojawia się wiadomość o chorobie. Według jej badań ok. czterdzieści pięć procent pacjentów ujawnia duże natężenie dystresu, czyli doświadcza szeregu różnych negatywnych emocji i licznych utrat m.in. poczucia bezpieczeństwa, kontroli, ale też i złego samopoczucia związanego z tym, że sobie nie wyobrażają, jak będzie wyglądało ich dalsze życie. Nagminności tych reakcji i myśli, powoduje, że prawie połowa pacjentów potrzebuje dodatkowego wsparcia psychologa. Niektórzy pacjenci potrzebują też pomocy psychiatry, ponieważ są tak wyczerpani, że zastosowanie środków farmakologicznych, jest konieczne. W tym miejscu należy zaznaczyć, że pokrzepiający jest fakt, iż coraz więcej z bliskiego otoczenia dostrzega potrzebę, żeby chory zasięgnął takiej specjalistycznej pomocy z zewnątrz. Pytaniem jest jednak, czy system odpowiada na to zapotrzebowanie? Bardzo śledzę tę sytuację, ponieważ, przez dwie kadencje byłam Prezeską Polskiego Towarzystwa Psychoonkologicznego, a obecnie nadal opiniuję konkursy na granty, w których udział biorą organizacje pozarządowe. Ze swojej perspektywy, mogę powiedzieć, że w tym temacie dzieje się sporo, jednak jest jeszcze wiele do zrobienia. 

BLASK: Jak powinna wyglądać dobra komunikacja na linii lekarz-pacjent?

Prof. M.S: Przedmiot, który ma o tym edukować studentów to Psychospołeczne aspekty medycyny. Jego zadaniem jest nauczenie przyszłych lekarzy przyjmowania perspektywy zarówno pacjenta, jak i jego rodziny oraz dostarczanie wiedzy na temat psychologicznych aspektów i mechanizmów, które występują. Zajęcia te uczą również modeli przekazywania niepomyślnych informacji. Należy w tym momencie zaznaczyć, że modele te są po to, żeby z jednej strony uwrażliwić lekarza, a z drugiej wskazać, które elementy powinny się znaleźć w prawidłowej , profesjonalnej komunikacji z pacjentem. Trzeba pamiętać, że ten przekaz powinien być sformułowany tak, aby chory mógł go zrozumieć w swoim tempie. Gdybyśmy się odnosili do systemowego spojrzenia, to lekarze mówią często, że „brakuje na to czasu”, a ja zgadzam się, że czasu nie ma, ale przypominam, że przynajmniej można zadbać o prawidłową komunikację i zaznaczam „możesz to zrobić dobrze albo źle i teraz przyjrzymy się jak to zrobić dobrze”.

BLASK: A więc jak zrobić to prawidłowo? 

Prof. M.S: Przede wszystkim trzeba pamiętać, że wiadomości należy przekazywać, uwzględniając możliwości poznawcze chorego. Ważne są warunki i miejsce, nie powinno się na takie tematy rozmawiać na stojąco i na pewno nie na korytarzu. Warto zaprosić do rozmowy osobę bliską choremu, aby o tym usłyszała i mogła się tym chorym odpowiednio zaopiekować. W przypadku dzieci rozmawia się najpierw z rodzicami, a dopiero później wspólnie informuje małoletniego. Należy mieć na uwadze to, że najpierw trzeba przygotować pacjenta, że to co, teraz powiemy, nie będzie miłe i zmieni bardzo wiele…

BLASK: W jaki sposób powinien zachować się lekarz, gdy pacjent złości się lub wybucha płaczem?

Prof. M.S: Przede wszystkim zachować spokój i podchodzić do osoby, która usłyszała niekorzystną dla siebie diagnozę z dużą dozą empatii. Zawsze powtarzam, że chory przyjmuje tę informację w zależności od tego, jak jest na nią przygotowany. To, czego można się spodziewać najczęściej to tego, że pojawi się płacz. Natomiast jeżeli pacjent słyszał od kogoś „że wszystko będzie dobrze” a my mówimy mu teraz, że niestety nie będzie, to możemy się spodziewać, że w tej reakcji będzie również złość, bo pacjent ma poczucie, że przecież mówiono mu co innego. Często jest też tak, że chory jest do tego stopnia przerażony, że woli powiedzieć „powiedzcie to mojemu małżonkowi” to też pokazuje pewien stan, w którym się znajduje.

BLASK: Wiele fundacji, jak i sami pacjenci apelują, żeby w stosunku do ich choroby nie operować nomenklaturą wojskową np. „wygrać walkę z rakiem”. Co Pani Profesor o tym sądzi? 

Prof. M.S: Te zwroty mnie rażą, sama choroba nowotworowa jest bardzo obciążająca, wiele sytuacji, które mogą zaistnieć w trakcie leczenia, jest trudnych do przewidzenia, więc jak można mówić o „zmobilizowaniu się do walki”? Poza tym to nie działa na wszystkich, a czasami może wręcz blokować. Gdy jest nam tak trudno, każdy myśli raczej „ja nie chcę być tym bohaterem, ja po prostu chcę być zdrowy”. Szczególnie niewłaściwe moim zdaniem jest określenie: „przegrał walkę z chorobą nowotworową”. Jestem zdecydowanie zwolenniczką, pewnego rodzaju oswajania chorego z wiedzą, że w trakcie leczenia mogą pojawić się trudne momenty i że ma prawo się bać. A także uświadamiania, że nie jest w tym sam, że są osoby, do których może się zwrócić o pomoc i że często trzeba tylko o nią zapytać. Ksiądz Jan Kaczkowski mówił: „szału nie ma jest rak”, a ja chciałabym podkreślić: „jak jest rak to są ludzie gotowi cię wspierać!”


WYDARZYŁO SIĘ

Wydarzyło się

Uroczyste przecięcie wstęgi

Anatomia przyszłości w Lublinie. Nowoczesne Collegium Anatomicum otwarte dla studentów UMLUB

2026-11-10 15:41:00

10 listopada odbyło się uroczyste otwarcie zmodernizowanego Collegium Anatomicum Uniwersytetu Medycznego w Lublinie. Ponad 1630 m² odnowionej przestrzeni, nowoczesne sale sekcyjne, specjalistyczne pracownie oraz wirtualny stół anatomiczny to tylko niektóre z rozwiązań, które znacząco podnoszą standard kształcenia przyszłych medyków.

reprezentantki UMLUB na IWIS

Wynalazki naukowców UMLUB nagrodzone na Międzynarodowej Warszawskiej Wystawie Wynalazków (IWIS 2026)

2026-11-10 12:52:00

Cztery wynalazki opatentowane przez naukowców z Uniwersytetu Medycznego w Lublinie zostały nagrodzone medalami podczas Międzynarodowej Warszawskiej Wystawy Wynalazków (IWIS 2026), która odbyła się 7-9 listopada w Centrum Nauki Kopernik w Warszawie. 

rzucanie biretami

By móc „służyć zdrowiu i życiu ludzkiemu”. Absolwenci Wydziału Lekarskiego UMLUB oficjalnie odebrali dyplomy

2026-11-10 08:48:37

7 listopada w Hali Sportowo-Widowiskowej Uniwersytetu Medycznego w Lublinie odbyło się dyplomatorium absolwentów Wydziału Lekarskiego. Podczas uroczystości młodzi lekarze odebrali dyplomy i symbolicznie rozpoczęli nowy etap zawodowej drogi. 

Projekt piknikowy pt.: „Serce na start ! Zostań Kardiodetektywem!”

Emocje, które towarzyszyły XXII Lubelskiemu Festiwalowi Nauki nieco opadły, jednakże chcielibyśmy powrócić do jednego z prezentowanych projektów

2026-11-10 07:58:05

Projekt piknikowy pt.: „Serce na start ! Zostań Kardiodetektywem!”, którego kierownikiem była mgr Joanna Wójcik-Błaszczuk, a współorganizatorami dr hab. Danuta Zarzycka, prof. ucz., dr Monika Wójtowicz-Marzec, mgr Aleksandra Fornal., Anetta. Mączka oraz członkowie Studenckiego Koła Naukowego „Uśmiech proszę!”: Natalia Grzegorczyk, Gabriela Kowal, Justyna Żak, Aleksandra Bednarczyk, Ewa Jargiło i Magdalena Jaskowska decyzją komisji konkursowej Konkursu „Uniwersytet Medyczny dla Lubelskiego Festiwalu…

mgr Aleksandra Hnydka-Raniewicz i prof. Katarzyna Klimek

Sukces absolwentki UMLUB. Mgr Aleksandra Hnydka-Raniewicz jest jedną z laureatek Ogólnopolskiego Konkursu Prac Magisterskich

2026-11-10 06:55:04

Z dumą informujemy, że praca magisterska pt. „Ocena właściwości biomateriałów polisacharydowo-białkowych w kontekście leczenia choroby zwyrodnieniowej stawów” autorstwa mgr Aleksandry Hnydki-Raniewicz z Katedry i Zakładu Biochemii i Biotechnologii Uniwersytetu Medycznego w Lublinie zajęła II miejsce w Ogólnopolskim Konkursie Prac Magisterskich w dziedzinie farmacji. Promotorem docenionej pracy była dr hab. n. med. i n. o zdr. Katarzyna Klimek, prof. UMLUB.